การสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย

"เครือเจริญโภคภัณฑ์สามารถช่วยพัฒนาความสามารถในการแข่งขันของประเทศ ทั้งด้านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการศึกษาและสาธารณสุข ด้านการลงทุนในเซคเตอร์ที่ถูกต้องร่วมกับการสนับสนุนของภาครัฐ ในขณะที่การเพิ่มขีดความสามารถในกลุ่มอุตสาหกรรมของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ภาคเกษตรอุตสาหกรรมถือเป็น Value Sector ที่ค่อนข้างเสถียรแล้ว การลงทุนต่อไปจึงต้องพิจารณาเรื่องความยั่งยืนในระยะยาว ขณะที่ฝั่งธุรกิจเทคโนโลยี และค้าปลีก ถือเป็น Growth Sector ที่เป็นฝั่งเติบโตเร็วต้องสร้างมูลค่าและวิธีการที่ต่างออกไป โดยต้องมั่นใจว่าส่วนนี้จะต้องไม่ถูกดิสรัปชั่น ต้องรักษาระดับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ วันนี้เครือเจริญโภคภัณฑ์มีจุดแข็งเรื่องความยั่งยืน ซึ่งประเด็นความยั่งยืนจะเป็นวาระสำคัญในระบบทางการตลาด เพราะองค์กรธุรกิจจะต้องไม่โยนภาระให้ลูกค้าเพียงเพื่อรักษาผลกำไรของตัวเองให้ขึ้นสูง แต่องค์กรธุรกิจต้องมีความรับผิดชอบทางสังคม ซึ่งเครือเจริญโภคภัณฑ์ทำได้ดีและเลือกเส้นทางความยั่งยืนเป็นเป้าหมายสำคัญขององค์กร"

"กลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนของเครือฯ โดยรวมเป็นสิ่งที่ดีในแง่ที่ครอบคลุมความท้าทายด้านสุขภาพและการพัฒนาอย่างยั่งยืน สิ่งที่ต้องปรับปรุงคือตัวแปรด้านสิ่งแวดล้อมอื่นๆ เช่น การสะสมไนโตรเจนและฟอสฟอรัสและการพังทลายของดิน การปรับปรุงทางเลือกของเป้าหมายที่เชื่อมโยงกับการวัดผลกระทบ ตัวอย่างเช่น การมุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ 30% ที่ส่งเสริมสุขภาพและโภชนาการนั้นดี แต่อาจไม่เพียงพอ ต้องมุ่งกำจัดผลิตภัณฑ์ที่เลวร้ายที่สุดออกไปหรือปฏิรูปผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วย และวัดว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่านั้นถูกนำไปบริโภคหรือทดแทนผลิตภัณฑ์อื่นๆ รวมทั้งเร่งผลักดันให้ผู้บริโภคหันมาบริโภคอาหารที่ดีกว่าและหาวิธีที่ทำให้อาหารนั้นถูกเข้าถึงได้ง่าย ราคาไม่แพง และดึงดูดใจ เช่น ทางเลือกโปรตีนจากพืช เป็นต้น วิสัยทัศน์ปี 2050 ที่ WBCSD ดำเนินการ จะเปิดเผยในเชิงลึกและมีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ซึ่งควรมีส่วนร่วมกันใน WBCSD"

"ความสำเร็จของการทำงานร่วมกันของชุมชนและเครือเจริญโภคภัณฑ์ในด้านการอนุรักษ์และพื้นฟูทรัพยากรทางทะเล ตลอดจนการพัฒนาคุณภาพชีวิตของพี่น้องชาวประมงพื้นบ้านที่เกิดขึ้นวันนี้ เกิดจากเครือเจริญโภคภัณฑ์ได้เข้ามาร่วมทำงานกับพี่น้องชาวประมงพื้นบ้าน เพราะลำพังชาวบ้านคงมีแต่แนวคิด ที่เป็นเหมือนร่างกายที่เดินไปไม่ได้ แต่การเข้ามาของเครือเจริญโภคภัณฑ์ โดยทีมชุมชนสัมพันธ์ ผมมองว่าเปรียบเสมือนเป็นหัวใจและสมอง ที่หล่อเลี้ยงพี่น้องชาวประมงพื้นบ้าน ทำให้การทำงานของเราทุกส่วนสอดประสานกัน ทั้งร่างกาย หัวใจ และสมอง มีความเข้มแข็ง แข็งแรง ส่งผลให้การทำงานของเรา ตั้งแต่อนุรักษ์เพิ่มทรัพยากรสัตว์น้ำ อนุรักษ์กินได้ จนถึงอนุรักษ์มีรายได้ เดินต่อไปด้วยกันอย่างมั่นคงและได้แสดงให้เห็นถึงความจริงใจ ตลอดเวลากว่า 3 ปี ที่ไม่เคยคิดถอยออกจากพื้นที่แม้ว่าจะเจอกับปัญหาต่าง ๆ มากมาย ส่วนสิ่งที่ผมอยากให้เพิ่มเติมในการทำงานร่วมกันต่อไป คือการดำเนินโครงการอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพราะก่อนหน้านี้อาจจะมีบางองค์กร บางหน่วยงานเอกชนที่เข้ามาทำงานเพียงระยะเวลาสั้นๆ หรือเมื่อเจอปัญหาในพื้นที่จะหยุดหรือเลิกทำงานไป ทำให้ชุมชนและเครือข่ายไม่อยากที่จะทำงานร่วมกับภาคเอกชน และที่สำคัญในการทำงานร่วมกันคือต้องนำมุมมองและความต้องการของชุมชนมารวมกับกรอบการทำงานขององค์กร เพื่อให้โครงการหรือกิจกรรมที่ดำเนินการร่วมกันบรรลุเป้าหมายและเกิดความยั่งยืนให้กับทั้งองค์กรและชุมชน"

"การพัฒนาความยั่งยืนเป็นความสมดุลของการพัฒนาด้านสังคม ชุมชน นิเวศวิทยาสิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ และการเมืองการปกครอง ซึ่งหมายถึงความต่อเนื่อง ความเสมอภาคเท่าเทียม การมีส่วนร่วม การรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเศรษฐกิจและสังคม ทั้งนี้ต้องคำนึงถึงคนรุ่นต่อๆไป โดยเฉพาะด้านการศึกษาเพราะครอบครัวเกษตรกรส่วนใหญ่ยังขาดโอกาสที่จะเข้าถึงการศึกษาขั้นพื้นฐาน รวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย เพราะการเห็นร่วมกันของคนในสังคมจะมีส่วนเสริมสร้างแรงขับเคลื่อนในด้านพัฒนาได้ดีกว่าการมองต่างมุม และทรัพยากรดิน น้ำ ป่า ความหลากหลายทางชีวภาพมีอยู่อย่างจำกัด ความสมดุลของประชากรแต่ละช่วงวัยที่มีแนวโน้มว่าผู้สูงอายุจะเพิ่มขึ้น และคนรุ่นใหม่ต้องมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่ออนาคต เครือเจริญโภคภัณฑ์เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงห่วงโซ่อุปทานทางการค้าที่มีความมั่นคงสูงในทุกด้าน จำเป็นต้องหันกลับมาแก้ไขและมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อทุกๆ กระบวนการของห่วงโซ่อุปทาน การมุ่งฟื้นความหลากหลายระบบชีวภาพและระบบนิเวศป่าเขตร้อน รวมถึงเขตพื้นที่ทะเลชายฝั่ง การเชื่อมโยงวัฒนธรรมชุมชนและเทคโนโลยีสมัยใหม่ เครือเจริญโภคภัณฑ์มีความสามารถด้านการตลาด ด้านการบริหารจัดการภาคธุรกิจและการลงทุน ทั้งหมด ควรเข้าไปเชื่อมโยงกับภาคประชาชนและชุมชนเพื่อร่วมกันพัฒนาให้เกิดความยั่งยืน"

“ความน่าสนใจในปีนี้คือ โครงการที่ส่งเข้ามาส่วนใหญ่คำนึงถึงประโยชน์ตลอดห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ มีการมองในเรื่องของ Value Chain เพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีและน่าชื่นชม เพราะเรื่องของความยั่งยืน เราจะต้องพิจารณาใหเห็นถึงความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญในการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักของความยั่งยื่น นอกจากนี้โครงการในปีนี้มีโครงการจากกลุ่มธุรกิจในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น ซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละประเทศ ซึ่งทำให้เห็นถึงความสำคัญของเครือซีพีที่จะต้องเข้าไปลงทุนและสร้างประโยชน์ให้กับคนในประเทศนั้น ๆ ให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น”

ผมเห็นความมุ่งมั่นตั้งใจของพนักงานเครือซีพี ในโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมในหลายมิติของความยั่งยืนที่ลงลึกมากขึ้น อย่างในมิติด้านการศึกษา มีการทำโครงการเชิงลึกที่ต้องสร้างทักษะ ฝึกอาชีพคนในชุมชน ให้สามารถนำความรู้ไปพัฒนาสร้างงานสร้างอาชีพได้ รวมไปถึงการให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตกลุ่มคนพิการและด้อยโอกาสเพิ่มมากขึ้น

นอกจากนี้โครงการของกลุ่มธุรกิจในต่างประเทศ มีการคิดที่เป็นระบบมากขึ้น มีการพัฒนาโครงการที่บูรณาการมิติทางด้านการศึกษาเทคโนโลยีและการเกษตรเข้าด้วยกัน ขอชื่มชมเครือซีพีที่ให้พนักงานในเครือฯได้สร้างประโยชน์ให้กับคนในประเทศไปพร้อมกับการเติบโตของการดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืนแท้จริง”

ความยั่งยืนต้องมีมิติที่คำนึงถึงหรืออย่างน้อยต้องครอบคลุมด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และคุณค่าความเป็นมนุษย์ โดยมีเศรษฐกิจเป็นตัวขับเคลื่อน ความยั่งยืนนั้นต้องทำให้คนบรรลุเป้าหมายในการพึ่งพาตนเอง กำหนดชีวิตตนเองได้อย่างมีศักดิ์ศรี และต้องไม่ตกอยู่ภายใต้ความเสี่ยงจากปัจจัยต่างๆ จนไม่สามารถพลิกฟื้นตนเองได้ และความยั่งยืนต้องสามารถตอบโจทย์การมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของทั้งปัจเจกบุคคลและสังคม โดยสามารถเห็นและเชื่อมโยงทรัพยากรทั้งที่เป็นทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรอื่น ๆ ร้อยเรียงเข้าด้วยกันได้และเสริมพลังซึ่งกันและกัน ทำให้ศักยภาพโดยรวมสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ด้วยศักยภาพอันมหาศาลของเครือฯ ภาคส่วนต่างๆ ก็มีความเชื่อมั่นว่าเครือฯ สามารถต่อยอดผลสำเร็จของการพัฒนาได้มากยิ่งขึ้นไปอย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มความเร่งในการยกระดับการพัฒนาในภาคสังคมที่จะก้าวไปสู่การเป็นหุ้นส่วนให้เร็วขึ้น โดยอาจต้องเพิ่มทรัพยากรเพื่อยกระดับการพัฒนาให้มากขึ้น ทั้งนี้อาจหมายรวมถึงบุคลากรโดยเฉพาะในส่วนของภาคสนาม งบประมาณ พื้นที่ และเทคโนโลยี และควรเพิ่มระดับการผนึกกำลังกันขององค์กรภายในเครือเจริญโภคภัณฑ์ให้มีทิศทางของนโยบายและการบริหารจัดการให้ตอบโจทย์การพัฒนาที่ยั่งยืนในภาคสังคมที่เครือฯ ให้ความสำคัญเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในระดับปฏิบัติการ ที่ต้องสร้างกระบวนการในการสร้างความร่วมมือกันให้มากขึ้น

ในฐานะบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุดของประเทศไทย และเป็นกลุ่มธุรกิจชั้นนำระดับโลก เครือเจริญโภคภัณฑ์สามารถสร้างผลกระทบต่อชีวิตของคนนับล้านในทุกๆ วัน การที่เครือฯ นำหลักการเคารพสิทธิมนุษยชนมาเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจ จะสร้างโอกาสในการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนจำนวนมาก ในขณะเดียวกันก็สร้างความเชื่อถือในกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียและเสริมความแข็งแกร่งของธุรกิจอีกด้วย

ในปี พ.ศ. 2562 คุณศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหารของเครือเจริญโภคภัณฑ์ เป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจกลุ่มแรกที่ให้การสนับสนุนประกาศ Call to Action for Business Leadership on Human Rights ของ WBCSD และในปีถัดมา เครือฯ ก็ได้ร่วมพัฒนาคู่มือสิทธิมนุษยชนสำหรับผู้บริหาร (WBCSD’s CEO Guide to Human Rights) ภาคภาษาไทย เพื่อส่งเสริมความเข้าใจถึงความสำคัญของประเด็นสิทธิมนุษยชนในภาคธุรกิจ สำหรับบริษัทในเครือและภาคเอกชนไทยโดยทั่วไป WBCSD ขอชื่นชมเครือเจริญโภคภัณฑ์ที่ได้แสดงความเป็นผู้นำภาคธุรกิจในด้านการส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชน และขอให้เครือฯ เดินหน้าพัฒนาการบริหารจัดการประเด็นสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจของเครือต่อไป