การปฏิบัติด้านแรงงาน
เครือฯ มุ่งมั่นส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เท่าเทียม และให้เกียรติซึ่งกันและกัน โดยยึดถือหลักสิทธิมนุษยชนและหลักแรงงานสากลในการดำเนินงาน พร้อมสนับสนุนการพัฒนาความรู้ และทักษะอย่างต่อเนื่องของแรงงานทุกระดับ นอกจากนี้ เครือฯ ส่งเสริมความเป็นธรรมในการจ้างงาน ป้องกันการใช้แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก และการเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบ ตลอดจนสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง อีกทั้งเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มที่ ผ่านระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่โปร่งใส และการเข้าถึงกลไกรับเรื่องร้องเรียนที่ปลอดภัยและเป็นธรรม
ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567


จำนวนพนักงานทั้งหมด
จำนวนพนักงานตามประเภทการจ้างงาน
จำนวนพนักงานตามช่วงอายุ
จำนวนพนักงานตามระดับพนักงาน
การบริหารจัดการความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
เครือเจริญโภคภัณฑ์ให้ความสำคัญต่อการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทั้งด้านร่างกาย จิตใจ และสังคม ผ่านสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุม อาทิ โครงการส่งเสริมสุขภาพ การป้องกันและจัดการความเครียด การตรวจสุขภาพประจำปี และการให้คำปรึกษา เพื่อให้พนักงานมีสุขภาพดีและมีสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว เรามุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เอื้อต่อการทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ และสนับสนุนความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
นอกจากนี้ เครือฯ ยังยึดมั่นในหลักความเท่าเทียมและความเป็นธรรมในการทำงาน ครอบคลุมการจ่ายค่าจ้างและค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและเพียงพอต่อการดำรงชีพ การบริหารชั่วโมงการทำงานและวันลาอย่างเหมาะสม การจัดให้มีมาตรการคุ้มครองทางสังคมที่ครอบคลุม และการประเมินผลการทำงานอย่างโปร่งใส พร้อมทั้งมีการหารือและมีส่วนร่วมกับผู้แทนพนักงานอย่างสม่ำเสมอในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสภาพการทำงาน เพื่อรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ นำมาปรับปรุงนโยบายและแนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับความต้องการและมาตรฐานแรงงานที่เหมาะสม เพื่อส่งเสริมศักยภาพของพนักงานและพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ เครือเจริญโภคภัณฑ์ยังตระหนักถึงคุณค่าของการช่วยเหลือครอบครัวของพนักงาน และเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา เครือฯ จึงมอบสวัสดิการมากมายให้กับครอบครัวพนักงาน ไม่ว่าจะเป็น การลาเพื่อคลอดบุตรและการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรแบบได้รับค่าจ้าง เครือฯ ให้ความสำคัญต่อการสร้างวัฒนธรรมความเท่าเทียมทางเพศและความสมดุลในชีวิตการทำงาน พนักงานหญิงของเราจึงมีสิทธิลาเพื่อคลอดบุตรโดยได้รับค่าจ้างจำนวน 98 วัน ซึ่งทำให้สตรีมีครรภ์สามารถสวมบทบาทเป็นแม่และดูแลบุตรของตนได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับภาระหน้าที่การงาน สำหรับพนักงานชายของเรามีสิทธิลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างจำนวน 5-15 วัน เพื่อให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในช่วงปีแรก ๆ ของชีวิตลูกได้อย่างเต็มที่ นอกจากวันลาเพื่อคลอดและดูแลบุตรแล้ว เครือฯ ยังได้จัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้นมบุตรให้แก่พนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน รวมถึงสถานที่สำหรับดูแลบุตรหลานพนักงาน ซึ่งผลประโยชน์ขององค์กรเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่สำคัญของความมุ่งมั่นของเราในการตอบสนองความต้องการที่ครอบคลุมของพนักงานและครอบครัวของพวกเขา ส่งเสริมวัฒนธรรมการดูแล และพัฒนาบริษัทของเราโดยรวม
การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นสุข
การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขถือเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก ยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจโดยรวม เมื่อพนักงานมีความสุขและพึงพอใจในบทบาทหน้าที่ของตน พวกเขาก็มีส่วนร่วม มีแรงบันดาลใจ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ความสุขของพนักงานยังสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น อัตราการลาออกที่ลดลง และการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงที่เพิ่มขึ้น ดังนั้น เครือเจริญโภคภัณฑ์จึงมุ่งมั่นในการดูแลพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กรให้มีสุขภาพกายและใจที่แข็งแรง และมีความสุขในการทำงาน ซึ่งเครือฯ ได้มีการดำเนินงานทั้งในส่วนของสถานที่ทำงานที่เป็นสุขและสวัสดิการต่าง ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการหรือไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน อาทิ สวัสดิภาพด้านสุขภาพที่ครอบคลุมไปถึงเรื่องสุขภาพจิต ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น การทำงานจากที่บ้านหรือนอกสถานที่ (Work-from-Home หรือ Work-from-Anywhere) ห้องออกกำลังการ กิจกรรมพิเศษ หรือคลับ ไม่ว่าจะเป็น กิจกรรมโยคะ กิจกรรมการวิ่งมาราธอน อุปกรณ์การทำงานที่เหมาะสม วันหยุดและวันลาพักร้อนที่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย วันลาคลอดเพิ่มเติมให้กับพนักงานทั้งหญิงและชาย การจัดสถานที่ทำงานให้เหมาะสมต่อพนักงานผู้เปราะบาง ผู้พิการ

สวัสดิการและการคุ้มครองทางสังคมของพนักงาน
เครือเจริญโภคภัณฑ์มุ่งมั่นดูแลพนักงานทุกคนด้วยสวัสดิการและการคุ้มครองทางสังคมที่ครอบคลุม เพื่อส่งเสริมสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี และความมั่นคงในชีวิตของพนักงาน เครือฯ จัดให้มีสิทธิประโยชน์ด้านการรักษาพยาบาลผ่านประกันสุขภาพ การตรวจสุขภาพประจำปี และบริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ
ในกรณีที่พนักงานเจ็บป่วย จะได้รับสิทธิการลาป่วยพร้อมค่าจ้าง การสนับสนุนค่ารักษาพยาบาล และการฟื้นฟูสุขภาพเพื่อให้กลับมาทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สำหรับพนักงานที่เป็นบิดามารดา เครือฯ จัดให้มีสิทธิลาคลอดและลาพักเลี้ยงดูบุตรพร้อมค่าจ้าง รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและนโยบายในที่ทำงานที่ช่วยให้การปรับตัวสู่บทบาทพ่อแม่เป็นไปอย่างราบรื่น
นอกจากนี้ เครือฯ ยังมีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพเพื่อความมั่นคงในระยะยาว พร้อมสวัสดิการช่วยเหลือด้านการเงินและโครงการสนับสนุนต่าง ๆ สำหรับครอบครัวพนักงาน เช่น ทุนการศึกษาสำหรับบุตร ทั้งยังลงทุนในโครงการเสริมสร้างความผูกพันภายในองค์กร การพัฒนาทักษะ และการดูแลสุขภาวะ เพื่อให้พนักงานทุกคนรู้สึกมีคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และเติบโตอย่างมั่นคงไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน
การบริหารจัดการชั่วโมงการทำงาน
เครือเจริญโภคภัณฑ์มุ่งมั่นในการบริหารจัดการชั่วโมงการทำงานอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม เพื่อคุ้มครองสุขภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ควบคู่ไปกับการส่งเสริมสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว เครือฯ ตระหนักดีว่าการทำงานที่ยาวนานหรือไม่เป็นระบบอาจก่อให้เกิดความเหนื่อยล้า เพิ่มความเสี่ยงต่ออุบัติเหตุ และลดคุณภาพชีวิต ซึ่งเป็นสิ่งที่เครือฯ พยายามป้องกัน
การจัดตารางการทำงานได้รับการออกแบบให้อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้อง โดยการทำงานล่วงเวลาเป็นไปโดยความสมัครใจ มีการชดเชยที่เป็นธรรม และมีการกำกับดูแลอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันภาระงานที่มากเกินไป พนักงานยังได้รับเวลาพักตามสมควรและเวลาหยุดพักที่เพียงพอเพื่อฟื้นฟูร่างกายและจิตใจระหว่างการทำงาน นอกจากนี้ เครือฯ ยังรักษาระบบบันทึกเวลาที่ถูกต้องและโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับชั่วโมงการทำงานทั้งหมด รวมถึงการทำงานล่วงเวลา
เครือฯ ยังดำเนินการตรวจสอบบันทึกเวลาการทำงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อยืนยันการปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานและคุ้มครองความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้จัดการวางแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อลดความจำเป็นในการทำงานล่วงเวลา และส่งเสริมการจัดรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นในบางกรณี เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถสร้างสมดุลระหว่างความรับผิดชอบส่วนตัวและการทำงานได้ดียิ่งขึ้น
การประเมินผลการดำเนินงานของพนักงาน
การประเมินผลการดำเนินงานของพนักงานของเครือเจริญโภคภัณฑ์ขึ้นอยู่กับวิธีการที่เสมอภาค เปิดเผย และขับเคลื่อนด้วยผลการปฏิบัติงาน ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตลอดทั้งปี เครือเปิดให้มีวิธีการประเมินหลายวิธีสำหรับพนักงานของเรา เพื่อให้มีการประเมินประสิทธิภาพและศักยภาพของพนักงานที่ครอบคลุมและรอบด้าน
การประเมินตามวัตถุประสงค์
การประเมินตามวัตถุประสงค์ เป็นการประเมินผลการดำเนินงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ในขณะเดียวกันก็เป็นการระบุประเด็นสำหรับการพัฒนาและให้โอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง การทบทวนผลการปฏิบัติงานเป็นประจำจะดำเนินการโดยใช้เกณฑ์เฉพาะที่สามารถวัดผลได้และดัชนีชี้วัดที่สอดคล้องกับความรับผิดชอบและเป้าหมายโดยรวมขององค์กร
การประเมินประสิทธิภาพแบบหลายมิติ
การประเมินประสิทธิภาพแบบหลายมิติช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลเชิงลึกจากเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ซึ่งทำให้กระบวนการประเมินมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน
การประเมินประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม
ประเมินประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมเป็นการประเมินร่วมกันที่ประเมินความสำเร็จของทีมและการมีส่วนร่วมของแต่ละคนภายในกลุ่ม วิธีการนี้ ตระหนักถึงความสำคัญของความร่วมมือในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยเน้นความพยายามร่วมกันและการทำงานร่วมกันของทีม
การประเมินแบบเปิด
ในระหว่างกระบวนการประเมินผลการดำเนินงานของพนักงานเราให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์ และสนับสนุนให้พนักงานร่วมหารือเกี่ยวกับความสำเร็จของตนเอง ความท้าทาย และเป้าหมายในอนาคต เส้นทางการเติบโตที่จะถูกกำหนดขึ้นจากผลการสนทนาระหว่างหัวหน้างานและพนักงานเกี่ยวกับเป้าหมายและข้อเสนอแนะ ด้วยการอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบสองทางนี้ช่วยให้พนักงานมีโอกาสเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานและโอกาสสำหรับความก้าวหน้า ในขณะเดียวกันก็รู้สึกมีค่าและได้รับการสนับสนุน
เครือฯ ยังให้ความสำคัญอย่างสูงในการส่งเสริมวัฒนธรรมการศึกษาต่อเนื่อง ส่งผลให้แนวทางการประเมินของเราสามารถประเมินผลการดำเนินงานในอนาคตได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังเน้นไปที่การพัฒนาทักษะ การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษา โดยจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับพนักงานเพื่อเพิ่มพูนทักษะและยังคงปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
ค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและค่าจ้างเพื่อการครองชีพ
เครือเจริญโภคภัณฑ์มุ่งมั่นที่จะรับรองให้พนักงานทุกคนได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรม มีความสามารถในการแข่งขัน และจ่ายอย่างตรงเวลา เพื่อสนับสนุนมาตรฐานการครองชีพที่เหมาะสมและสอดคล้องกับมาตรฐานแรงงานสากล กลุ่มบริษัทจ่ายค่าจ้างไม่ต่ำกว่าค่าจ้างขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดในประเทศที่มีกฎหมายดังกล่าว และในประเทศที่ไม่มีกฎหมายกำหนดค่าจ้างขั้นต่ำ กลุ่มบริษัทได้นำมาตรฐานอ้างอิงค่าจ้างเพื่อการครองชีพที่น่าเชื่อถือมาใช้ พร้อมทั้งประเมินเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าค่าจ้างที่จ่ายสอดคล้องหรือสูงกว่าประมาณการหรือมาตรฐานค่าครองชีพที่เป็นที่ยอมรับ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังได้ศึกษาแนวทางค่าจ้างเพื่อการครองชีพ (Living Wage) เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับแนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทน และได้แสดงเจตนารมณ์ในการสนับสนุน โครงการ UN Forward Faster ในประเด็น Living Wage สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าระดับโลกในด้านนี้
โครงสร้างค่าตอบแทนของกลุ่มบริษัทครอบคลุมถึงเงินเดือนพื้นฐาน ค่าล่วงเวลา เบี้ยเลี้ยง โบนัส และสวัสดิการตามที่กฎหมายกำหนด กลุ่มบริษัทยึดมั่นในหลักการ “จ่ายค่าตอบแทนที่เท่าเทียมสำหรับงานที่มีคุณค่าเท่ากัน” และดำเนินการตรวจสอบและติดตามช่องว่างด้านค่าตอบแทนระหว่างเพศอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานชายและหญิงได้รับค่าตอบแทนอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
นอกเหนือจากการจัดสรรค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เป็นธรรมและเท่าเทียมให้แก่พนักงานทุกคนแล้ว บริษัทย่อยในเครือเจริญโภคภัณฑ์ยังได้เสนอโครงการจูงใจระยะยาวให้แก่พนักงานด้วย โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสอดคล้องระหว่างผลประโยชน์ของพนักงานกับความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท กระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรที่ยั่งยืน เพิ่มอัตราการคงอยู่ของพนักงาน ส่งเสริมการมุ่งเน้นที่ความสำเร็จในอนาคต และเสริมสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและความมุ่งมั่น ซึ่งจะนำไปสู่ระดับการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด ยกตัวอย่างเช่น บริษัทย่อยแห่งหนึ่งในเครือฯ ได้เสนอโปรแกรมจูงใจระยะยาวที่เรียกว่า "Innovation Point" สำหรับพนักงานทุกคน พนักงานสามารถสะสมคะแนนนวัตกรรมได้จากการเสนอแนวคิดใหม่ ๆ ซึ่งสามารถพัฒนาได้ด้วยทีมข้ามสายงานเพื่อนำแนวคิดนวัตกรรมมาสร้างและนำไปปฏิบัติ คะแนนนวัตกรรมจะถูกมอบให้แก่พนักงานตามความซับซ้อนของนวัตกรรมและระดับของผลกระทบ โดยจะมีการวัดผลคะแนนนวัตกรรมเมื่อสิ้นปี และพนักงานที่สะสมคะแนนได้ถึงจำนวนที่กำหนดจะได้รับผลตอบแทนตามที่กำหนด

การสำรวจความผูกพันของพนักงาน
นอกเหนือจากการส่งเสริมคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานอย่างต่อเนื่อง เครือเจริญโภคภัณฑ์ยังติดตามและประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินงานดังกล่าวผ่านการสำรวจความผูกพันของพนักงานเป็นประจำทุกปี โดยแบบสำรวจครอบคลุมหลากหลายประเด็นเพื่อสะท้อนระดับความผูกพันของพนักงานที่มีต่อเครือฯ อาทิ ความพึงพอใจในการทำงาน ความชัดเจนของบทบาท หน้าที่ และเป้าหมายของการทำงาน ความสุขในการทำงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา สิทธิประโยชน์และสวัสดิการ สิ่งแวดล้อมในการทำงานโดยรวม ตลอดจนการบริหารจัดการความเครียด พนักงานสามารถประเมินระดับความพึงพอใจในแต่ละหัวข้อ โดยใช้ระดับคะแนน 5 ระดับ ได้แก่ ไม่พึงพอใจอย่างยิ่ง ไม่พึงพอใจ ปานกลาง พึงพอใจ และพึงพอใจอย่างยิ่ง
คะแนนความผูกพันของพนักงาน
เป้าหมาย : 82%
88.2 ร้อยละของพนักงานที่เข้าร่วมตอบแบบสำรวจในปี 2567