การบริหารความเสี่ยง

ผลกระทบของความเสี่ยง:

การขาดแคลนทรัพยากรน้ำถือเป็นความเสี่ยงที่ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การเติบโตของเมือง การขยายตัวของภาคการผลิต และการบริหารจัดการน้ำที่ยังขาดประสิทธิภาพในหลายพื้นที่ทั่วโลก ในปี 2568 หลายประเทศที่เครือเจริญโภคภัณฑ์ดำเนินงานเผชิญกับภัยแล้งที่รุนแรงและยาวนานกว่าปกติ ส่งผลให้การแข่งขันในการใช้น้ำระหว่างภาคการผลิต ภาคเกษตร และภาคครัวเรือนเพิ่มสูงขึ้น และนำไปสู่มาตรการควบคุมการใช้น้ำจากภาครัฐในบางพื้นที่ ซึ่งกระทบทั้งแผนการผลิตระยะสั้น และการตัดสินใจลงทุนระยะยาว ในขณะเดียวกัน การใช้น้ำในปริมาณสูงในพื้นที่ที่มีทรัพยากรน้ำจำกัดยังอาจสร้างความตึงเครียดกับชุมชนท้องถิ่น และกระทบต่อสิทธิในการดำเนินธุรกิจของเครือฯ

การบริหารความเสี่ยง:

เครือเจริญโภคภัณฑ์บริหารจัดการความเสี่ยงด้านน้ำผ่านกรอบการประเมินที่พิจารณาทั้งปริมาณการใช้น้ำของแต่ละหน่วยปฏิบัติการและระดับความเครียดด้านน้ำของพื้นที่ โดยจัดลำดับความเสี่ยงเป็น 3 ระดับและกำหนดแผนการจัดการที่เหมาะสมกับบริบทของแต่ละพื้นที่ ในระดับปฏิบัติการ เครือฯ ใช้หลักการจัดการน้ำแบบหมุนเวียน หรือ 5Rs ได้แก่ การลดการใช้ การใช้ซ้ำ การรีไซเคิล การฟื้นฟู และการกู้คืน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้น้ำและลดปริมาณน้ำทิ้ง พร้อมกำหนดเป้าหมายลดความเข้มข้นการนำน้ำมาใช้ต่อหน่วยรายได้ร้อยละ 20 เทียบกับปีฐาน 2563 นอกจากนี้ เครือฯ ยังได้บูรณาการการประเมินความเสี่ยงด้านน้ำเข้ากับการประเมินความเสี่ยงด้านความหลากหลายทางชีวภาพ เพื่อให้เข้าใจผลกระทบต่อระบบนิเวศในพื้นที่ดำเนินงานอย่างรอบด้านยิ่งขึ้น ควบคู่กับการสร้างความร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่นในการวางแผนการบริหารจัดการน้ำร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของเครือฯ ไม่กระทบต่อการเข้าถึงน้ำของชุมชนในพื้นที่

ผลกระทบของความเสี่ยง:

ระบบการผลิตอาหารเชิงอุตสาหกรรมสร้างการพึ่งพิงพันธุ์พืชและสัตว์ในระดับที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่บริการระบบนิเวศซึ่งเป็นพื้นฐานของการผลิตทางการเกษตร ทั้งแมลงผสมเกสร จุลินทรีย์ในดิน และวัฏจักรธาตุอาหาร กำลังเสื่อมโทรมลงอย่างสะสม โดยลักษณะสำคัญของความเสี่ยงนี้คือสัญญาณเตือนมักปรากฏช้ากว่าที่ความเสียหายได้สะสมไปแล้วในระดับที่ฟื้นกลับได้ยาก และเมื่อระบบนิเวศถึงจุดวิกฤต การฟื้นฟูต้องใช้ระยะเวลาและต้นทุนสูงกว่าการป้องกันหลายเท่า สำหรับเครือเจริญโภคภัณฑ์ ที่มีการพึ่งพาวัตถุดิบเกษตรจากหลายภูมิภาคและมีธุรกิจปศุสัตว์ขนาดใหญ่ การหดตัวของความหลากหลายทางพันธุกรรมในพันธุ์พืชและสัตว์เศรษฐกิจหลักจากการผลิตเชิงเดี่ยว สร้างความเปราะบางต่อโรคระบาดและความแปรปรวนของสภาพอากาศที่อาจส่งผลให้ผลผลิตล้มเหลวในวงกว้างพร้อมกัน นอกจากนี้ ความคาดหวังของนักลงทุนที่มีต่อการประเมินและเปิดเผยข้อมูลผลกระทบต่อความหลากหลายทางชีวภาพตามกรอบ Kunming-Montreal Global Biodiversity Framework และ TNFD กำลังเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งองค์กรที่ไม่สามารถแสดงให้เห็นถึงการบริหารจัดการที่มีประสิทธิผลอาจเผชิญกับความเสี่ยงด้านการเข้าถึงแหล่งทุนในระยะยาว

การบริหารความเสี่ยง:

เครือเจริญโภคภัณฑ์ส่งเสริมแนวทางเกษตรกรรมที่ฟื้นฟูสุขภาพดินและความหลากหลายทางชีวภาพในพื้นที่ดำเนินงาน ดำเนินนโยบาย Zero Deforestation สำหรับสินค้าและวัตถุดิบที่มีความเสี่ยงสูงต่อการทำลายระบบนิเวศ และบริหารจัดการพื้นที่ป่าและระบบนิเวศโดยรอบฐานการผลิตอย่างรับผิดชอบ นอกจากนี้ เครือฯ ลงทุนในการพัฒนาระบบตรวจสอบย้อนกลับเพื่อให้สามารถติดตามแหล่งที่มาของวัตถุดิบตลอดห่วงโซ่อุปทานได้อย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ โดยบูรณาการข้อมูลดังกล่าวเข้าสู่กระบวนการคัดเลือกและประเมินความเสี่ยงของคู่ค้า เพื่อให้สามารถระบุและหลีกเลี่ยงการจัดซื้อวัตถุดิบจากพื้นที่ที่มีการเสื่อมโทรมของระบบนิเวศได้อย่างเป็นระบบ อีกทั้ง เครือฯ ได้เตรียมพร้อมด้านการประเมินและเปิดเผยข้อมูลผลกระทบต่อธรรมชาติตามกรอบ TNFD เพื่อตอบสนองความคาดหวังของนักลงทุนและผู้มีส่วนได้เสีย

ผลกระทบของความเสี่ยง:

การนำปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) มาใช้ในวงกว้างกำลังเปลี่ยนโครงสร้างตลาดแรงงานในอัตราที่เร็วกว่าที่ระบบการศึกษาและการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมจะสามารถพัฒนาบุคลากรทดแทนได้ทัน ที่น่ากังวลคือช่องว่างทักษะที่ขยายกว้างขึ้นพร้อมกันทั้งในระดับแรงงานสายปฏิบัติการและระดับผู้บริหาร ในขณะเดียวกัน การเกษียณของบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ สร้างความเสี่ยงจากการสูญเสียองค์ความรู้ที่ยากต่อการทดแทนในระยะสั้น สำหรับเครือเจริญโภคภัณฑ์ที่มีพนักงานกว่า 460,000 คน ใน 23 ประเทศและเขตเศรษฐกิจทั่วโลก การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ความยั่งยืน และการบริหารองค์กรข้ามวัฒนธรรม อาจส่งผลให้การดำเนินงานตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงไม่ทันในการสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้

การบริหารความเสี่ยง:

เครือเจริญโภคภัณฑ์ได้ลงทุนในระบบพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องสำหรับบุคลากรทุกระดับ ครอบคลุมทั้ง Reskilling สำหรับงานที่เปลี่ยนแปลงตามเทคโนโลยี และ Upskilling เพื่อยกระดับขีดความสามารถให้สอดคล้องกับทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร อีกทั้ง เครือฯ ยังได้พัฒนาหลักสูตรร่วมกับสถาบันการศึกษาและพันธมิตรทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อสร้างบุคลากรที่มีทักษะตรงกับความต้องการของอุตสาหกรรมต่าง ๆ วางระบบจัดเก็บและถ่ายทอดองค์ความรู้เชิงสถาบันเพื่อลดความเสี่ยงจากการสูญเสียความเชี่ยวชาญ และพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจนเพื่อรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพสูง นอกจากนี้ เครือฯ สนับสนุนการเข้าถึงการศึกษาและทักษะดิจิทัลในชุมชนโดยรอบพื้นที่ดำเนินงาน เพื่อเสริมสร้างฐานแรงงานที่มีคุณภาพในระยะยาวและสอดคล้องกับเป้าหมายการลดความเหลื่อมล้ำของสหประชาชาติ และเป้าหมายด้านความยั่งยืนของเครือฯ

ผลกระทบของความเสี่ยง:

ความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชนของภาคธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลงจากข้อกำหนดสมัครใจสู่ภาระผูกพันทางกฎหมายในระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน กฎหมาย EU Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) กำหนดให้บริษัทขนาดใหญ่ที่มีการดำเนินงานหรือห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมโยงกับตลาดยุโรปต้องดำเนินการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน และรับผิดชอบต่อผลการดำเนินงานและผลกระทบของคู่ค้าทุกระดับ ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางการเมืองในบางประเทศที่เครือเจริญโภคภัณฑ์ดำเนินงาน อาจสร้างความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นกับมาตรฐานสิทธิมนุษยชนสากล ซึ่งยังไม่มีแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในระดับองค์กรข้ามชาติ และอาจส่งผลต่อโอกาสในการเข้าถึงตลาดส่งออกและแหล่งเงินทุนที่มีมาตรฐานด้านความยั่งยืนสูง

การบริหารความเสี่ยง:

เครือเจริญโภคภัณฑ์กำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชนที่ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดและห่วงโซ่อุปทาน โดยอิงหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน เครือฯ ดำเนินกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence) อย่างเป็นระบบในทุกธุรกิจที่มรการดำเนินงาน ประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าตามมาตรฐานสากล และพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทาน เพื่อยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เครือฯ ติดตามพัฒนาการของกฎระเบียบด้านสิทธิมนุษยชนในตลาดสำคัญเพื่อปรับแนวทางการดำเนินงานให้สอดคล้องล่วงหน้า และเสริมสร้างกลไกการรับเรื่องร้องเรียนที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับพนักงาน ผู้รับเหมา และชุมชนในทุกประเทศที่เครือฯ มีการดำเนินธุรกิจ

ผลกระทบของความเสี่ยง:

การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) มาใช้ในกระบวนการสำคัญของธุรกิจขยายตัวอย่างรวดเร็วในทุกภาคส่วน ในขณะที่กรอบการกำกับดูแลและมาตรฐานการบริหารความเสี่ยงด้าน AI ยังอยู่ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาในระดับสากล ความเสี่ยงที่เครือเจริญโภคภัณฑ์ต้องเผชิญครอบคลุมตั้งแต่การที่โมเดล AI อาจมีอคติ การตัดสินใจของระบบ AI ที่ขาดการกำกับดูแลอย่างเพียงพอ การละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลพนักงานและลูกค้า และความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจากการนำ AI มาใช้ในกระบวนการบริหารแรงงาน สำหรับเครือฯ ที่มีการนำ AI มาใช้ในกระบวนการผลิต โลจิสติกส์ การบริหารห่วงโซ่อุปทาน และการให้บริการลูกค้าในหลายกลุ่มธุรกิจ ความเสี่ยงดังกล่าวอาจส่งผลต่อความต่อเนื่องของการดำเนินงาน ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในตลาดที่เครือฯ ดำเนินงาน นอกจากนี้ การนำ AI มาทดแทนแรงงานโดยขาดแผนการเปลี่ยนผ่านที่รับผิดชอบอาจสร้างแรงกดดันทางสังคมและกระทบต่อ Social License to Operate ในระยะยาว

การบริหารความเสี่ยง:

เครือเจริญโภคภัณฑ์ดำเนินการบริหารความเสี่ยงด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ในมิติด้าน ๆ อย่างเป็นระบบ โดยกำหนดนโยบายการใช้ AI ที่ครอบคลุมหลักความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความสามารถในการตรวจสอบของระบบที่นำมาใช้ในกระบวนการดำเนินงาน พร้อมบูรณาการการประเมินความเสี่ยงด้าน AI เข้าสู่กรอบการบริหารความเสี่ยงองค์กร เครือฯ พัฒนาระบบการจัดการข้อมูลที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกตลาดที่ดำเนินงาน ลงทุนในการยกระดับทักษะด้าน AI ให้แก่พนักงานทุกระดับ และจัดทำแนวทางการประเมินผลกระทบของ AI ต่อแรงงานก่อนการนำระบบใหม่มาใช้ พร้อมแผนการเปลี่ยนผ่านที่รับผิดชอบและช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่เข้าถึงได้ นอกจากนี้ เครือฯ ขยายขอบเขตข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล AI ไปยังคู่ค้าที่มีการนำ AI มาใช้ในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเครือฯ โดยบูรณาการข้อกำหนดดังกล่าวเข้าสู่กระบวนการคัดเลือกและประเมินความเสี่ยงของคู่ค้า